FAQ
Come posso trovare il prodotto che sto cercando?
Scrivi nella barra “Ricerca” il nome, il codice o la categoria del prodotto a cui sei interessato.Come posso fare un ordine?
Dopo aver scelto il prodotto, seleziona aggiungi al carrello, aggiungi altri prodotti nello stesso modo oppure clicca su "procedi". Conferma o modifica il tuo indirizzo di spedizione. Se hai un codice sconto da utilizzare, inseriscilo. Scegli la modalità di pagamento che vuoi utilizzare e clicca su “procedi all’ordine”. Se l’ordine andrà a buon fine verrai reindirizzato alla pagine Grazie per aver fatto acquisto con noi” e riceverai una email di conferma con i dettagli dell’ordine.Con quali modalità di pagamento posso effettuare i miei acquisti?
- Carta di credito/debito dei circuiti Mastercard, Visa, American Express, Cartasìe Maestro
- Conto PayPal
- Scalapay
- Satispay
- Apple Pay
- Google Pay
- Bonifico bancario: scegliendo questa opzione, alla conclusione dell’ordine, riceverai automaticamente una mail di conferma contenente i dettagli dell’ordine e i dati bancari di Alta Meta s.r.l. Avrai 24h per effettuare il bonifico, prestando attenzione a compilare correttamente tutti i dati inviati da Alta Meta s.r.l. Una volta ricevuto il pagamento, processeremo il tuo ordine.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Per assicurarti spese di spedizione idonee e veritiere, il nostro sistema calcolerà le reali spese di spedizione in base ai prodotti scelti e l’indirizzo di consegna. Potrai visualizzarle in fase di checkout prima di procedere all’acquisto.Quali sono i tempi di consegna?
5/10 giorni lavorativi se il prodotto è a magazzino o 20/30 giorni lavorativi se l’articolo deve essere prodotto. I tempi di consegna sono indicati nelle schede prodotto e all’interno del carrello.Come si aggiunge un prodotto a carrello?
Aggiungere un prodotto a carrello è semplice, all’interno della scheda prodotto ti basterà scegliere la quantità desiderata e cliccare sul tasto «Aggiungi al carrello». In alto a destra verrà aggiornato lo status del carrello con le quantità dei prodotti inseriti.Inserire prodotti al carrello obbliga all’acquisto?
Dal carrello si possono aggiungere ed eliminare prodotti in qualunque momento. Possono essere visualizzati cliccando su «Visualizza Carrello» e da questa sezione potrai effettuare le modifiche desiderate e concludere l’acquisto cliccando «Procedi al checkout»I prezzi sono IVA inclusa?
Tutti i prezzi esposti sono IVA compresa, secondo le aliquote attualmente vigenti.E’ sicuro usare metodi di pagamento digitali su Design Mania?
Il sistema di pagamento è sicuro e conforme alle direttive europee sulla privacy. I dati di pagamento che inserirai saranno crittografati con l’utilizzo della tecnologia SSL «https://» e non saranno in alcun modo e in nessun momento salvati nei nostri sistemi.Come posso monitorare la spedizione del mio pacco?
Sarà nostra cura informarti della partenza del tuo ordine mediante l’invio di una email all’indirizzo utilizzato in fase di ordine.Cosa succede se il corriere non mi trova al momento della consegna?
Il corriere incaricato della consegna effettuerà 2 tentativi di consegna all’indirizzo indicato in fase di ordine. Nel caso in cui anche al secondo tentativo di consegna risultassi assente, il pacco andrà in giacenza nella filiale più vicina. Sarà premura del nostro servizio clienti contattarti per poter concordare una nuova consegna.Come posso effettuare un reso?
Effettuare un reso è semplice, segui le istruzioni che trovi nella sezione «Diritto di reso».Come e quando riceverò il rimborso?
Per procedere al rimborso il prodotto reso dovrà essere restituito nell’imballo originale, completo di tutte le sue componenti e non deve esser stato montato.
Il rimborso degli ordini avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di ordine. Nel caso di Bonifico bancario il nostro servizio clienti ti chiederà di comunicargli l’IBAN.Come posso sapere se il mio indirizzo è tra le zone non servite?
Ti basterà verificare se il CAP del tuo indirizzo è compreso nell’elenco di seguito:
80071 Anacapri 57031 Capoliveri 57032 Capraia isola 80073 Capri 09014 Carloforte 80074 Casamicciola Terme 91010 Favignana 91023 Favignana 80075 Forio 80077 Ischia 07024 Isola Caprera 58012 Isola del Giglio 58018 Isola del Giglio 58019 Isola del Giglio 71040 Isole Tremiti 07024 La Maddalena 80076 Lacco Ameno 92010 Lampedusa e Linosa 98050 Leni 98050 Lipari 98055 Lipari 23041 Livigno 57100 Livorno 98050 Malfa 57030 Marciana 57033 Marciana Marina 07046 Monte Isola 25050 Monte Isola 80100 Napoli 28016 Orta San Giulio 91017 Pantelleria 71010 Peschici 04020 Ponza 04027 Ponza 57036 Porto Azzurro 07046 Porto Torres 57037 Portoferraio 80079 Procida 22030 Pusiano 57038 Rio Marina 30030 Salzano 25010 San Felice del Benaco 98050 Santa Marina Salina 80070 Serrara Fontana 28838 Stresa 91010 Trapani 06069 Tuoro sul Trasimeno 90010 Ustica 30010 Venezia 30100 Venezia 04020 Ventotene 28922 Verbania